Soutien

Foire aux questions

Tout ce qu'il faut savoir sur votre page bio et son clavardage intégré.

Premiers pas

Qu'est-ce que Link2Me?

Link2Me est un service de lien en bio avec clavardage intégré. Vous disposez d'une seule page qui rassemble tous vos liens, photos et vidéos — et contrairement à une simple liste de liens, vos visiteurs peuvent vous écrire directement depuis cette page. Placez votre lien Link2Me dans la bio de vos médias sociaux et tous vos profils mènent au même endroit.

Comment créer ma page bio?

Téléchargez l'application Link2Me pour iOS ou Android et connectez-vous avec Apple, Google ou votre adresse courriel. Un lien de clavardage de base est créé automatiquement. Votre page bio, c'est vous qui la créez : ouvrez la section Bio Page pour ajouter des liens, des images, des vidéos et du texte, et pour choisir votre style.

Mes visiteurs ont-ils besoin de l'application ou d'un compte?

Non. Votre page bio et son clavardage fonctionnent dans n'importe quel navigateur Web. Vos visiteurs ouvrent simplement votre lien, parcourent votre page et peuvent clavarder avec vous sur-le-champ — sans inscription ni installation d'application.

Page bio et liens

Que puis-je ajouter à ma page bio?

Vous pouvez ajouter des boutons de lien, des groupes de liens repliables, des images, des vidéos et des blocs de texte, et tout réorganiser par glisser-déposer. Les icônes de 19 plateformes sociales sont intégrées, et vous pouvez téléverser vos propres icônes. Vous pouvez aussi ajuster le thème, l'alignement du texte et la couleur des icônes pour les agencer à votre style.

Quels types de liens existe-t-il?

Chaque compte reçoit automatiquement un lien de base. Selon votre forfait, vous pouvez aussi créer des liens personnalisés avec le nom de votre choix, des liens temporaires qui expirent automatiquement et des liens secrets protégés par mot de passe.

Comment partager ma page?

Partagez l'adresse URL de votre lien où vous voulez, ou montrez le code QR généré dans l'application pour que les gens près de vous puissent le balayer. Le lien fonctionne dans les bios de médias sociaux, les messages, les signatures de courriel — partout où une URL a sa place.

Clavardage

Comment fonctionne le clavardage sur ma page bio?

Chaque page bio comporte une bulle de clavardage. Lorsqu'un visiteur appuie dessus, une conversation privée en tête-à-tête avec vous s'ouvre directement dans son navigateur. Vous recevez les messages et y répondez dans l'application Link2Me.

Puis-je envoyer des photos et des fichiers dans le clavardage?

Oui. Le clavardage prend en charge les images, les vidéos (jusqu'à 128 Mo) et les pièces jointes, dans les deux sens. Les liens que vous envoyez affichent aussi une carte d'aperçu.

Serai-je avisé des nouveaux messages?

Oui. Lorsque vous n'êtes pas dans l'application, les nouveaux messages arrivent sous forme de notifications poussées. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications pour chaque lien, et définir des heures de tranquillité pour ne pas être dérangé la nuit.

Confidentialité et sécurité

Comment bloquer ou signaler quelqu'un?

Vous pouvez bloquer un visiteur depuis n'importe quelle conversation afin qu'il ne puisse plus vous joindre par ce lien, et signaler les messages abusifs à notre équipe depuis l'application. Vous pouvez suivre l'état de vos signalements dans Paramètres > Mes signalements.

Y a-t-il un filtre de langage vulgaire?

Oui. Link2Me comprend un filtre de contenu multilingue facultatif. Vous choisissez le niveau du filtre — désactivé, faible, moyen ou élevé — ainsi que les catégories auxquelles il s'applique.

Comment supprimer mon compte?

Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps dans l'application, sous Paramètres. Cela supprime votre page bio, vos liens, vos conversations et vos photos téléversées. Les utilisateurs Android peuvent aussi demander la suppression par notre page Web prévue à cet effet.

Forfaits et statistiques

Link2Me est-il gratuit?

Oui — l'essentiel est gratuit : votre page bio, votre lien de base et un clavardage illimité. Les pages gratuites affichent une petite bannière Link2Me et l'application contient des publicités. Les forfaits payants débloquent les noms de lien personnalisés, davantage de liens et les liens temporaires, et retirent la bannière.

Quelles statistiques ai-je sur ma page?

Link2Me suit les consultations de page, les clics sur les liens et les conversations lancées depuis votre page bio, ventilés par jour, source de trafic, pays et type d'appareil — pour que vous voyiez ce qui fonctionne. Les statistiques de visite sont recueillies sans témoins (cookies) et respectent le signal Do-Not-Track.

Besoin d'aide supplémentaire?

Envoyez-nous votre question depuis l'application, dans Paramètres > Commentaires, et nous vous répondrons.